Uplatnění voucheru se liší dle počátečního písmena uvedeného v čísle voucheru (A nebo B):

Voucher ve variantě A lze uplatnit ve vybraných pobočkách Čedok a.s., na webových stránkách www.cedok.cz či www.cedok.sk a u vybraných autorizovaných prodejců zájezdů Čedok a.s.

Voucher ve variantě B můžete uplatnit ve vybraných pobočkách Čedok a.s. a na webových stránkách www.cedok.cz či www.cedok.sk.

Ano, na obě varianty voucheru bude vystavena faktura.

Vouchery jsou platné 2 roky od data vystavení. Dobu platnosti bohužel nelze dále prodloužit. Datum platnosti uvedené na voucheru je posledním dnem, kdy lze provést rezervaci zájezdu a voucherem jej zaplatit. Samotný odjezd se tak může uskutečnit i po vypršení platnosti.

Voucher lze využít k úhradě jakéhokoliv zájezdu z nabídky cestovní kanceláře Čedok a.s., tedy jak tuzemských, tak zahraničních zájezdů včetně leteckých, lodních, vlakových, autobusových, nebo zájezdů s vlastní dopravou.

Voucher nelze použít k úhradě samostatných letenek, pronájmu auta a dalších samostatných služeb cestovního ruchu.

Voucher je však možné uplatnit pouze ve měně, ve které byl vystaven.

Ano, doplatek lze provést v hotovosti, kartou nebo bankovním převodem.

Z voucheru se vždy odčerpá jen částka využitá k úhradě zájezdu. Zbylá částka na voucheru zůstává a klient ji může využít i úhradě dalšího zájezdu.

Dárkový voucher lze použít k úhradě rezervace pro libovolný počet osob.

Ano, jednu rezervaci lze uhradit několika dárkovými vouchery současně.

Minimální hodnota objednávky a zároveň nejnižší dostupná nominální hodnota dárkového voucheru je 500 Kč.

Dárkový voucher na dovolenou obsahuje unikátní evidenční číslo a PIN. Toto číslo a PIN je nutné zadat při rezervaci zájezdu na webových stránkách nebo je sdělit zaměstnancům na pobočce. Cena rezervace bude následně ponížena o hodnotu voucheru.

V případě rezervace, která byla částečně nebo kompletně uhrazena dárkovým voucherem, máte v případě zrušení zájezdu z vaší stany nárok na vrácení zbývajících finančních prostředků (po odečtení případných storno nákladů) formou nového dárkového voucheru, a to se stejným datem platnosti jako voucher původní. Pokud mezi uplatněním původního voucheru a zrušením zájezdu platnost voucheru vypršela, nárok na vrácení peněz zaniká.

Nákup dárkového voucheru nelze provést pomocí jiného voucheru, benefitní karty či šeku nebo jiné podobné ceniny.

Ano, voucher je možné převést na jinou osobu nebo jej prodat v souladu s platnými a účinnými právními předpisy.

Cestovní kancelář Čedok a.s. nikdy neprodává dárkové vouchery na aukčních stránkách, inzertních portálech třetích stran nebo přes sociální sítě. Pravost takovýchto nabídek proto nemůžeme zaručit.

Žádáme vás o zvýšenou opatrnost, pokud se rozhodnete reagovat na nabídku dárkových voucherů Čedok a.s. od třetích stran. Jedinou zárukou, jak se nestát obětí podvodu, je pořízení dárkového voucheru přímo na webových stránkách www.cedok.cz nebo www.cedok.sk nebo v pobočkách cestovní kanceláře Čedok a.s.